Гарантия и возврат товаров в магазине Drive-Time

В магазине Drive-Time мы гарантируем надежность, качество и работоспособность всей техники — квадроциклов, мопедов и скутеров. Мы предоставляем официальную гарантию, сервисную поддержку и возможность возврата в соответствии с законодательством РФ.

---

🛠 Гарантия на товары

Мы предоставляем 12 месяцев гарантии на всю продукцию, реализуемую через наш магазин.

В рамках гарантии:

• устраняются заводские дефекты за счет продавца;

• при невозможности ремонта — замена товара или возврат денежных средств;

• гарантийный ремонт осуществляется в течение до 45 рабочих дней.

Гарантия не распространяется на:

• расходные материалы (тормозные колодки, цепи, лампы, жидкости и т.п.);

• естественный износ аккумулятора;

• поломки из-за неправильной эксплуатации (удары, влага, перегрузка);

• неисправности, вызванные установкой несовместимых комплектующих;

• технику, не прошедшую своевременное техническое обслуживание.

---

🔧 Сервисное обслуживание

Мы обеспечиваем полное сопровождение и обслуживание техники:

• диагностика и выявление неисправностей;

• профилактическое ТО;

• ремонт и замена комплектующих;

• настройка и подготовка техники к сезону.

---

🔄 Возврат и обмен товара

Мы действуем в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки (при продаже офлайн);

• возврат товара из интернет-магазина — в течение 7 дней с момента получения.

Условия возврата:

• товар не был в эксплуатации;

• сохранены упаковка, документы и комплектация;

• наличие чека желательно, но не обязательно (можно подтвердить факт покупки иным способом).

Возврату не подлежат:

• товары, изготовленные под заказ;

• аккумуляторы и батареи (только при наличии заводского брака);

• технически сложные устройства (мопеды, скутеры, квадроциклы) — если были в эксплуатации.

Сроки возврата денег:
до 10 календарных дней с момента подачи заявления.
Стоимость доставки не возмещается.

Возврат из другого региона:
Доставка осуществляется за счет покупателя.

---

🔁 Как оформить возврат или гарантийный ремонт?

1. Свяжитесь с нами по телефону или email.

2. Подготовьте товар (с упаковкой, документами, комплектующими).

3. Доставьте его в сервисный центр (адрес и условия — по согласованию).

4. Пройдите диагностику (3–5 рабочих дней).

5. Получите решение: ремонт, замена или возврат средств.

---

📞 Контакты для возврата и гарантийного обслуживания

Телефон: +7 (901) 078-34-94
Email: DriveTime.manager@gmail.com
Юр. адрес: 603009, Нижегородская область, г Нижний Новгород, Подгорная ул, д. 2, офис 8